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同方全球人壽全國服務熱線956095正式上線

2019-09-09 13:15 青島財經網-青島財經日報

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據悉,同方全球人壽新號碼將與老號碼并行12個月 ,并行期內,客戶仍然可通過撥打老號碼95105768接駁入同方全球人壽客服熱線。

青島財經日報/青島財經網訊(記者 崔崢)同方全球人壽全國服務熱線956095日前正式上線。據悉,該公司從此使用全新客服號碼服務,使用期間新號碼將與老號碼并行12個月 ,并行期內,客戶仍然可通過撥打老號碼進入同方全球人壽客服熱線。全新服務號碼上線,標志著同方全球人壽將為客戶提供更簡單、更便捷、更安全的服務!

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啟動儀式當天,同方全球人壽總經理朱勇使用全新956095號碼呼出首通電話,向客戶傳遞全新客服熱線啟動的同時, 聽取客戶對于公司服務的意見和建議。

權威短號  信任加持

為了方便客戶在撥打和接聽時準確識別同方全球人壽的服務號碼,公司申請了由工信部認證、百度搜索認證的95短號來服務每一位消費者。隨著該號碼在全國推廣使用,后續在公司官網查詢以及全球e家APP、網頁咨詢撥號功能中也將全面更新為六位標準號碼956095,為客戶提供更加簡單便捷的服務體驗!

一直以來,95短號準入門檻高,全國僅有200多個短號,公信力強且為稀缺資源,僅供國內大型服務類企事業單位客服熱線使用。據悉,同方全球人壽新號碼將與老號碼并行12個月 ,并行期內,客戶仍然可通過撥打老號碼95105768接駁入同方全球人壽客服熱線。

全新短號 服務升級

此次95短號的全新上線,是同方全球人壽不斷提高客戶的滿意度的重要突破,是同方全球人壽打造全方位、立體化客戶服務體系的重要舉措。今年以來,同方全球人壽不斷強化線上線下綜合服務能力,不斷提升客戶體驗及黏度。今年4月,同方全球人壽發布了全新的客戶服務體系——智享服務 智贏未來。新的服務體系重新定義了客戶服務的內容和方向,秉承便捷、透明、專業、關愛的四大理念基礎,打造智能便捷的客服通道、智慧全面的增值服務和智臻高端的高客服務,為客戶提供高效的、智能的、全面的一站式服務體驗。    

除此以外,已于近期上線的在線AI智能客服,運用AI技術準確理解、分析客戶需求,解決客戶提問,讓客戶切實感受智慧服務給保險生活帶來的美好。另外,同方全球人壽將于今年年底上線全新改版的全球e家APP和全新改版的官網,為客戶帶來更加極致的服務體驗。

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關鍵詞: 同方 人壽 短號 號碼

編輯:童心

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